HİZMET ŞARTLARI
KARAKEDİLER ORMAN ÜRÜN. İTH. İHR. TUR. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Web Sitesi: karakedilermobilya.com
Bu Hizmet Şartları, karakedilermobilya.com sitesini kullanarak alışveriş yapan veya hizmet alan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”, “Müşteri”) ile şirketimiz (“Şirket”) arasında geçerli olup tarafların hak ve yükümlülüklerini detaylı olarak düzenler. Siteyi kullanmak, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. TARAFLAR
Şirket: KARAKEDİLER ORMAN ÜRÜN. İH. İHR. TUR. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Kullanıcı/Müşteri: Siteye erişim sağlayan ve ürün/hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiler.
Firma Bilgileri:
Adres: Cumhuriyet Mah. SANAYİ SİTESİ 671 SOKAK NO:75 MURATPAŞA/ANTALYA
Vergi No: 5150048275
MERSİS No: 0515004827500018
Ticaret Sicil No: 19246
2. HİZMETİN TANIMI
Şirket, web sitesi üzerinden kişiye özel el yapımı ahşap ürünlerin satışını ve bilgilendirme hizmetini sunmaktadır. Bu hizmetler şunları kapsar:
Ürün tanıtımı ve satış
Siparişin alınması ve takibi
Ürünlerin üretim ve kargo süreçlerinin yönetimi
Müşteri desteği ve bilgilendirme
Tüm ürünler, atölyemizde el işçiliği ile üretilmekte olup doğal ahşap ve MDF materyal kullanımı sebebiyle ürünlerde minimal farklılıklar oluşabilir.
3. SİPARİŞ, SÖZLEŞME VE ONAY
Sipariş, web sitesi üzerinden verildiği anda mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş sayılır.
Sipariş onayı, kullanıcıya e-posta veya SMS ile bildirilir.
Ürün, üretim sürecine alınana kadar iptal edilebilir. Üretime alındıktan sonra iptal müşteri kaynaklı durumlarda geçerli değildir.
4. ÖDEME KOŞULLARI
Ödeme yöntemlerii: kredi kartı veya banka kartı.
Siparişin işleme alınması, ödemenin başarılı şekilde alınmasına bağlıdır.
Fiyatlar, sipariş anındaki güncel fiyat üzerinden hesaplanır ve ürün teslimatı öncesinde değiştirilemez.
5. TESLİMAT VE KARGO
Ortalama teslim süresi, üretim ve kargo sürecine bağlı olarak 10-15 iş günüdür.
Teslimat sırasında paket hasarlı ise müşteri, kargo görevlisi ile tutanak tutmakla yükümlüdür.
Kargo gecikmeleri, doğal afet, grev, mücbir sebepler gibi durumlar Şirketin sorumluluğunda değildir.
6. İPTAL VE İADE HÜKÜMLERİ
Üretim başlamadan önce sipariş iptali mümkündür.
Üretim başladıktan sonra müşteri kaynaklı iptaller geçerli değildir.
Ürün kusurluysa, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirim yapılmalıdır.
İade kargo ücreti kusurlu ürünlerde firmaya, müşteri kaynaklı iade durumlarında müşteriye aittir.
Ürün, iade sürecinde hasarsız ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
7. GARANTİ VE SORUMLULUK SINIRLARI
Ürünlerimizin doğal ahşap yapısına bağlı küçük çatlaklar, renk/doku farklılıkları garanti kapsamında değildir.
Yanlış kullanım veya montaj kaynaklı hasarlardan Şirket sorumlu değildir.
Site içeriklerinden kaynaklanan herhangi bir zarardan Şirket sorumlu tutulamaz.
8. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Doğru ve güncel bilgi sağlamak
Siteyi kötüye kullanmamak
Ürünleri amacı dışında kullanmamak
Teslim edilen ürünleri korumak ve iade durumunda hasarsız göndermek
9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Site üzerindeki tüm içerikler (metin, logo, görsel, tasarım) Şirkete aittir.
İzinsiz çoğaltma, dağıtma ve kullanma yasaktır
10. UYUŞMAZLIKLAR VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden kaynaklanacak tüm ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle iyi niyet çerçevesinde müzakere yoluyla çözüm aranır.
Müzakere ile çözüm sağlanamazsa, yetkili mahkeme ve icra daireleri Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleriolacaktır.
11. ŞARTLARIN GÜNCELLENMESİ
Şirket, hizmet şartlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar web sitesinde yayımlandığında yürürlüğe girer.
Bu siteyi kullanarak Hizmet Şartları'nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.